Daugybė reklaminių deimantų aspektų aiškiai

Praėjusį mėnesį FTC išsiuntė įspėjamuosius laiškus aštuonioms firmoms, reklamuojančioms imituotus arba laboratorijoje sukurtus deimantus. Remiantis laiškais, įmonės reklamavo savo gaminius tinkamai neatskleisdamos, kad tai nėra iškasami deimantai. Nuo tada pramonės nariai kalba apie geriausius būdus, kaip užtikrinti atitiktį FTC Juvelyrikos vadovai, kurios skirtos padėti įmonėms nesuklaidinti ar apgauti vartotojus. Kai kuriuos klausimus, kuriuos girdėjome, uždavėme FTC advokatui Robertui Frisby.

Mūsų įmonė parduoda imituotus arba laboratorijoje sukurtus deimantus kaip alternatyvą iškasamiems deimantams. Ar turėtume atskleisti, kad mūsų produktai nėra kasami?

ROBERTAS: Taip. Kad išvengtumėte pavojaus apgauti vartotojus dėl jūsų siūlomų papuošalų tipo, imituotus arba laboratorijoje sukurtus deimantus parduodantys reklamuotojai turėtų atskleisti, kad produktai nėra iškasami deimantai. Modeliuotų ar laboratorijoje sukurtų deimantų apibūdinimas tik kaip „deimantai“, be daugiau, vartotojams greičiausiai susidarytų klaidingas įspūdis, kad jie perka iškastus deimantus. Naudojant prekės pavadinimą, kuriame yra žodis „deimantas“, nepagrindžiant pretenzijos aiškiu paaiškinimu, kiltų ta pati problema. (Šiame kontekste „kvalifikuotas“ teiginys reiškia teiginį, kuris yra tinkamai apribotas, paaiškintas arba susiaurinamas.) Panašiai, jei imituotas arba imituotas deimantas, pvz., kubinis cirkonis, apibūdintų kaip „laboratorijoje sukurtą deimantą“ be aiškios kvalifikacijos, greičiausiai būtų vartotojai padarė netikslią išvadą, kad gaminys turi tokias pačias optines, fizines ir chemines savybes kaip ir laboratorijoje sukurtas ar iškastas deimantas.

Kokius terminus turėtume naudoti norėdami atskleisti, kad mūsų imituoti arba laboratorijoje sukurti deimantai nėra iškasami deimantai?

ROBERTAS: Vartokite terminus, kurie aiškiai perteiktų vartotojams, kad prekė yra imituotas arba laboratorijoje sukurtas deimantas, o ne iškastas deimantas. Nors FTC juvelyrikos vadovuose nenurodoma formuluotė, kurią turėtumėte naudoti atskleisdami šį atskleidimą, Juvelyrikos vadovai nurodoma, kad terminai „išaugintas laboratorijoje“, „sukurtas laboratorijoje“, „[manufacturer name]-sukurta“, „imitacija“ arba „imitacija“ būtų tinkama norint apibūdinti gaminio pobūdį ir atskleisti faktą, kad tai nėra iškastas deimantas. Vadovai suteikia reklamuotojams lankstumo naudoti kitą „panašios reikšmės žodį ar frazę“, kad atskleistų informaciją. Tačiau jei nuspręsite naudoti alternatyvias frazes, būkite atsargūs, kad vartotojai jas suprastų.

Kaip ir kur turėtume atskleisti, kad imituoti ar laboratorijoje sukurti deimantai nėra iškasami deimantai?

ROBERTAS: Svarbu, kad vartotojai pamatytų atskleidimą, jį perskaitytų ir suprastų, ką jis reiškia. Štai kodėl reklamuotojai turėtų atskleisti šiuos skelbimus aiškiai ir aiškiai bei arti tos vietos, kur skelbime papuošalams apibūdinti vartojamas terminas „deimantas“. Be to, atskleidimas turėtų būti pateiktas produkto aprašymo pradžioje. Nepakaks įdėti jį ilgo teksto bloko pabaigoje arba kitame tinklalapyje, pavyzdžiui, DUK arba „deimantinio švietimo“ puslapyje, nes vartotojai gali jį praleisti. Tačiau konkrečiame skelbime jums gali nereikėti pakartotinai atskleisti to paties, jei parduodamų prekių pobūdis yra aiškus iš konteksto.

Ar socialinėje žiniasklaidoje galime atskleisti informaciją naudodami grotažymes?

ROBERTAS: Būkite atsargūs naudodami grotažymes, kad atskleistumėte informaciją, kurios reikia norint išvengti apgaulės. Socialinės žiniasklaidos įrašo pabaigoje esanti žyma su grotelėmis gali neefektyviai perteikti informacijos, ypač jei ji yra kitų žymų su grotelėmis eilutėje arba jei kitos žymos su grotelėmis jai neabejotinai prieštarauja. Pavyzdžiui, žymų su grotelėmis sąrašas, įskaitant #diamonds ir #labgrown, gali suklaidinti vartotojus dėl to, ar gaminyje yra iškastų deimantų. Tik priminimas: reklamuotojai yra atsakingi už visi pagrįstų jų reklamos interpretacijų, įskaitant skelbimus socialinėje žiniasklaidoje, kuriuose pateikiami tvirtinimai arba tinkamai neatskleidžiama.

Ką daryti, jei norime parodyti savo imituotų ar laboratorijoje sukurtų deimantų naudą aplinkai?

ROBERTAS: FTC aplinkosaugos rinkodaros teiginių naudojimo vadovai – Žalieji vadovai – patarti, kaip neapgaulingai pateikti teiginius apie aplinką. Nepamirškite dviejų pagrindinių principų: 1) reklamuotojai turi turėti pagrįstą pagrindą bet kokiems teiginiams apie savo gaminių naudą aplinkai; ir 2) Reklamuotojai turi tinkamai kvalifikuoti savo teiginius, kad išvengtų apgaulės. The Žalieji vadovai patarti reklamuotojams vengti nereikšmingų teiginių apie naudą aplinkai, pvz., „nekenksminga aplinkai“, nes mažai tikėtina, kad reklamuotojas gali pagrįsti visas pagrįstas šių teiginių interpretacijas. Geresnė praktika yra tai, kad reklamuotojai kvalifikuoja bendrą teiginį, nurodydami konkrečias priežastis, kodėl produktas yra naudingas aplinkai. Žaliųjų vadovų 260.4 skirsnis pateikiami teiginių pavyzdžiai, kurie yra tinkamai kvalifikuoti atsižvelgiant į aplinkybes.

Leave a Comment

Your email address will not be published.