„Herbalife“ nebeveikia kaip įprasta: žvilgsnis į 200 mln. USD FTC susitarimą

Daugiapakopis rinkodaros darbuotojas „Herbalife“ sumokės 200 mln. Tačiau kalbant apie vartotojų apsaugą, tai gali būti ne pati svarbiausia ką tik paskelbto susitarimo dalis. Kas gali būti svarbiau už 200 milijonų dolerių? Užsakymas, pagal kurį „Herbalife“ turi pertvarkyti savo verslą iš viršaus į apačią – ir pradėti laikytis įstatymų.

Reklama anglų ir ispanų kalbomis „Herbalife“ pasiūlė savo verslo galimybę kaip būdą žmonėms mesti darbą ir užsidirbti didelių pinigų. Kituose skelbimuose „Herbalife“ buvo reklamuojama kaip priemonė jau sunkiai dirbantiems žmonėms, kad galėtų šiek tiek daugiau aprūpinti savo šeimas: „Kai dirbome gamyklose, iš uždarbio galėjome apmokėti tik būtiniausius poreikius, o dabar galime atostogauti 12 anūkų“.

Tačiau nepradėkite krauti vaikiškų krepšių, nes, pasak FTC, užsidirbti pinigų parduodant Herbalife produktus praktiškai neįmanoma. Kaip paaiškinta skundas, mūsų analizė rodo, kad pusė Herbalife „pardavimų lyderių“ vidutiniškai uždirbo mažiau nei 5 USD per mėnesį iš produktų pardavimo. Žmonių, kurie daugiausiai investavo, kad sukurtų tikrą mažmeninės prekybos verslą – tradicinę parduotuvę, kurią „Herbalife“ pavadino mitybos klubu – dauguma nieko neuždirbo arba net prarado pinigus.

Tai atveda mus prie nepatogios mažos paslapties apie Herbalife, kuri tvirtinama FTC skunde: mažas skaičius platintojų, kurie iš tikrųjų uždirbo pinigų, uždirbo ne pardavinėdami produktus žmonėms, kurie norėjo bendrovės miltelių, tablečių ir mikstūrų, o įdarbindami kitus tarnauti kaip platintojai – ir skatinantys juos įsigyti Herbalife produktų.

Ieškinyje teigiama, kad „Herbalife“ apgavo vartotojus, kad jie galėtų uždirbti didelių pajamų iš verslo galimybės arba didelių pinigų iš mažmeninės prekybos įmonės produktais. Be to, skunde teigiama, kad vienas iš pagrindinių Herbalife verslo modelio principų – skatinti platintojus pirkti produktus ir įdarbinti kitus prisijungti ir pirkti produktus, kad jie galėtų tobulėti įmonės rinkodaros programoje, o ne reaguoti į faktinę vartotojų paklausą – yra nesąžininga praktika, pažeidžianti FTC įstatymą.

Pagal atsiskaitymas, kad viskas turi pasikeisti. Įsakymu reikalaujama, kad „Herbalife“ atsisakytų dabartinės atlygio platintojams sistemos, visų pirma už tai, kad įdarbina „žemesnę liniją“ žmonių, kurie pirks produktą didmeninėje prekyboje, neatsižvelgiant į tai, ar yra klientų, kurie tikrai nori prekės. Pagal naują kompensavimo struktūrą Herbalife rinkodaros programos sėkmė turi priklausyti nuo to, ar dalyviai parduoti produktų, o ne apie tai, ar jie gali įdarbinti papildomų platintojų pirkti Produktai.

Jūs norėsite perskaityti įsakymas dėl išsamių, ką daryti ir ko negalima, tačiau jie visi yra glaudžiai susiję su skunde nurodytais įstatymų pažeidimais. Štai tik vienas pavyzdys: užsakymas reikalauja aiškiai atskirti žmones, kurie prisijungia tik norėdami nusipirkti produktų su nuolaida savo reikmėms, ir tuos, kurie prisijungia prie verslo galimybės. Žmonėms, dirbantiems „Bizopp“, 2/3 atlygio turi būti pagrįsti patikrinamu mažmeniniu pardavimu, o ne daugiau kaip 1/3 gaunama iš produkto, priskirto „asmeniniam vartojimui“.

Ir tai nėra „pasitiksime jūsų žodžiu“. Užsakyme yra dantų, kurie finansiškai sužlugdys reikalavimų nesilaikymą. Siekiant užtikrinti, kad visi „Herbalife“ darbuotojai būtų pasirengę naudoti naują sistemą, 80 % bendrovės grynųjų pardavimų turės būti realūs pardavimai tikriems pirkėjams. Jei taip neatsitiks, atlygis, kurį turi aukšto lygio platintojai, bus sumažintas. Be to, ateinančius septynerius metus „Herbalife“ turi samdyti nepriklausomą atitikties auditorių, kuris stebėtų, ką įmonė daro, kad laikytųsi naujo kompensavimo plano. Auditorius atsiskaitys FTC, kuris turės teisę pakeisti tą asmenį, jei prireiktų.

Džiaugiamės galėdami grąžinti vartotojams 200 mln. USD. (Išsami informacija apie pinigų grąžinimo programą bus pateikta netrukus.) Tačiau kitas pagrindinis tikslas yra panaikinti tariamą apgaulę ir nesąžiningumą, susijusį su Herbalife verslo veikla. Kadangi bendrovė perrašo reklaminius reikalavimus ir pertvarko kompensavimo sistemą, mes stebėsime. Revizorius žiūrės. Ir vartotojai taip pat turėtų žiūrėti.

Leave a Comment

Your email address will not be published.